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LicanTravel es una agencia de turismo especializada en ofrecer experiencias y paquetes de viaje en el sur de Chile. Su modelo de negocio se basa en la colaboración y coordinación constante con múltiples proveedores locales (dueños de atracciones, transportes y guías) para entregar una experiencia integral al viajero.
El Reto
LicanTravel buscaba expandir su oferta de turismo en el sur de Chile hacia el mundo digital. El problema no era solo crear una página para vender, sino resolver la complejidad logística que hay detrás de un paquete turístico.
Se necesitaba un ecosistema donde un turista pudiera comprar fluidamente su ticket online, la administración pudiera tener control total de los ingresos, y múltiples proveedores independientes pudieran validar esos tickets en tiempo real al momento de ofrecer sus atracciones.
La Solución
Ejecuté la solución de principio a fin, asumiendo la responsabilidad total del producto para evitar fricciones de comunicación. El proyecto se dividió en tres grandes entregables estratégicos:
Sitio eCommerce
Se diseñó una interfaz orientada a la conversión, facilitando la exploración de paquetes turísticos y garantizando un proceso de pago rápido y seguro desde dispositivos móviles.
Panel Administrativo
Un panel central a medida para los dueños de LicanTravel. Desde aquí gestionan inventario, finanzas, y dan de alta o baja a los diferentes proveedores de servicios.
Portal para Proveedores Externos
Se construyó un acceso exclusivo para que cada proveedor pueda administrar sus propias atracciones turísticas y utilizar un escáner integrado para validar los tickets de los turistas en terreno.
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